动物医生高元寺达也从他所工作的动物医院辞职，回到了老家神乐坂。他强烈希望在自己尊敬的动物医生德丸善次郎的医院工作，所以敲开了德丸医院的门。但是，德丸不知去向，只留下一封信。信上写着“把招牌放下来，以后的事拜托你了”。这意思就是他把医院交给达他，自己引退了。达也虽然很困惑，但还是赶紧接待川流不息的患者。就在这样，达也在新天地的第一天在喧闹中拉开了大幕。某天，达也在街上看到一只被车轧过的蝶耳狗，还认识
加濑时羽同意到诊所就职，达也作为“坂上动物医院”的院长开启了人生的新一章。某天，达也出席病例发表会，遇上了Main town动物医院的兽医田代真一和东都兽医大学的学生堀川广树。在病例发表会上，达也演讲的是“宠物与饲主的心灵治疗及家庭护理”。有位少女很认真地倾听他的演讲。少女名叫大泽香子，她的爱犬朱莉患有骨癌，在Main town动物医院由田代治疗，田代给朱莉使用了正处于试验阶段的新药。但是，田代说
达也出席街道会议，遇到了经营扇子店的小宫千津。千津养的猫卡乃姆曾经是德丸的患者。达也便请她有时间带卡乃姆来医院。这天，失踪的德丸突然回到坂上动物医院。时羽发现他擅自进了医院，误以为他是小偷。正在她恫吓德丸时，达也来上班，看到这情景吓了一跳。然后，时羽听德丸说他曾去过南美时，不禁想起七年前去南美后就下落不明的丈夫。因为偶然事件时羽结识了千津。她听千津说了收养卡乃姆的经过，而且了解到独自生活的千津担心
